1.嚴格按照顧客或合同要求, 提供符合設計標準、質量合格的產品,保證所供產品加工工藝完善,檢測手段完備。
2.按合同規定向監造單位提供相關標準和圖紙,并為監造提供方便。若產品生產過程中出現質量缺陷應及時向顧客和監造代表通報,決不隱瞞。若產品缺陷超過合同規定的標準,我公司無條件更換。
3.按顧客要求的時間到現場進行技術服務,舉辦有關產品安裝、使用等業務培訓。對顧客選購的與產品有關的配套設備,我公司主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
4.我公司保證所供產品在正確安裝、正常使用和保養條件下,產品的質保期為貨物最終驗收后的12個月內。
5.我公司的專職服務人員,隨時準備為顧客排憂解難。我公司將在收到顧客故障通知后24小時內派員趕赴現場進行免費維修或更換有缺陷的產品,做到顧客對質量不滿意,服務不停止。